Большинство сотрудников тратят более 11 часов, читая и отвечая на входящие сообщения.
В этом курсе вы узнаете, как тратить на это меньше времени и улучшить общение с членами вашей команды. Вы также поймете, как сделать ваши сообщения более эффективными благодаря некоторым простым способам.
Например, вы узнаете, как сделать ваши электронные письма более удобными для сканирования и на какие части дробить длинные электронные письма, чтобы их было легче читать. Вы также узнаете о распространенных ошибках, которые допускают люди, когда задают вопросы в электронных письмах, и о том, как их избежать.
Электронная почта никуда не денется.
Хотя новые утилиты для общения продолжают появляться, электронная почта по-прежнему остается основным инструментом, используемым для совместной работы в команде по всему миру. Более того, работодатели постоянно указывают «хорошие навыки делового письма» в качестве важного требования к работнику, а умение обращаться с текстом письма – важный фактор для получения работы. Пройдя курс, вы освоите мощные навыки написания электронных писем, которые будут помогать вам на протяжении всей вашей карьеры.
Курс точно для вас, если вы:
- находитесь в организации, где часто общаетесь по электронной почте с членами своей команды
- хотите улучшить свои навыки делового письма и навыки электронного этикета
- хотите сэкономить время и повысить свою продуктивность
-
Введение
-
Основы письма
-
Дополнительные навыки письма
- Показывать, а не говорить
- Часовые пояса и даты
- Варианты вместо вопросов
- Сохраняйте черновики повторяющихся писем
- Напиши сейчас, отправь позже
- Как правильно использовать «Ответить всем»
- Как ответить на вложенный вопрос
- Немедленно отвечайте на срочные письма
- Прочитайте последнее письмо в теме
- Делитесь навыками